888db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

888db-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করাটা একটা বড় সিদ্ধান্ত — তাই আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জেনে-বুঝে আমাদের সাথে যুক্ত হন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 888db আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং সেটি কতটা সুরক্ষিত রাখে।

888db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

888db শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• KYC তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।
• লোকেশন: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP থেকে)।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

888db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

888db কখনো আপনার তথ্য তালিকাবহির্ভূত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আগেই আপনাকে জানানো হবে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

888db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ

888db আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে সেটাও স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ익টমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। 888db তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এই ধরনের কুকিতে পড়ে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করে। তথ্য সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

888db বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

888db একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) এবং KYC (নো ইয়োর কাস্টমার) নীতি মেনে চলতে বাধ্য। এই প্রক্রিয়ায় যা হয়:

• নিবন্ধনের পরে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে।
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• সব KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

৯. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

888db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশু সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ পুনরায় যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• 888db কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 888db ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

888db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।